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抖音和快手作为国内最受欢迎的短视频平台之一，其收藏业务是吸引用户和增加平台活跃度的重要手段之一。

抖音的收藏功能允许用户随时收藏自己喜欢的视频内容，在浏览时方便回看。

用户可以根据兴趣爱好建立专属的收藏夹，并通过分类整理收藏内容，方便管理和分享。

然而，收藏的视频无法跨平台同步，增加了用户的使用不便。

抖音采取在线客服、举报和用户反馈等方式处理用户遇到的问题，不断改进收藏功能，提高用户体验。

快手的收藏功能也让用户收藏喜欢的视频并分享给他人，更为灵活。

用户可以设置自己的收藏标签，方便管理和展示。

然而，收藏的视频数量有限制，存在部分用户偶发性的显示问题。

快手通过在线客服、举报和用户反馈等方式解决用户问题，改进收藏功能以提升用户体验。

最大化推广抖音和快手的收藏业务可以通过提升用户体验，加强社交功能和推广力度来实现。

优化收藏功能，满足用户需求；增加内容推荐和社交互动，提升活跃度；开展促销活动和合作推广，吸引更多用户参与收藏。

通过不断改进和提升用户体验，抖音和快手可以吸引更多用户，提高平台活跃度。